Kan jeg få mine penge tilbage efter en krypto-svindel?

Nogle gange, men vær realistisk. Har du betalt med kort eller bankoverførsel, kan du gøre indsigelse til banken snarest muligt, og i visse tilfælde tilbageføres kortbetalinger. Men er krypto først sendt on-chain til en udenlandsk modtager, kan transaktionen ikke fortrydes, og pengene er sjældent til at få igen. Anmeld alligevel, så politiet har oplysningerne.

Hvor anmelder jeg krypto-svindel?

Til politiet på politi.dk under digital kriminalitet, hvor du kan anmelde investerings- og datingsvindel, misbrug af kortoplysninger og lignende. Har du overført via bank eller kort, skal du desuden gøre indsigelse til din bank hurtigst muligt. Ved akut behov kan du ringe til politiet på 114.

Krypto-svindel: sådan reagerer du, og hvad du realistisk kan få tilbage

Q: Skal jeg hyre en advokat, hvis jeg er blevet snydt?

Ved mindre beløb kan en advokatregning let overstige det, du realistisk kan få igen — her er politiet og banken de rette. Ved større tab kan en advokat vurdere, om der er grundlag for et civilt krav, men det kræver, at der er en identificerbar modpart med midler. Dette er generel information, ikke juridisk rådgivning.

Falske investeringsplatforme, "hjælpere", der beder om din adgangskode, og løfter om urealistiske afkast rammer mange danskere. Bliver du snydt, tæller de første timer. Denne guide gennemgår de handlinger, myndigheder og banker anbefaler — og er ærlig om, hvad du realistisk kan få igen.

1. Gør det her først

Politiet anbefaler ved mistanke om investeringssvindel, at du med det samme:

Stopper alle overførsler og al kontakt med svindlerne.
Anmelder forholdet på politi.dk.
Gør indsigelse til din bank, hvis du har betalt via bankkonto eller kort.
Spærrer dit kort og skifter adgangskoder, hvis svindlerne kan have fået fat i dem.

Giv aldrig svindlerne "endnu en betaling for at frigive dine penge" — det er en klassisk fortsættelse af samme svindel.

2. Anmeld til politiet

Du anmelder på politi.dk under digital kriminalitet, hvor investerings- og datingsvindel, misbrug af kortoplysninger og lignende hører hjemme. Du kan også anmelde på vegne af en pårørende. Ved akut behov kan du ringe til politiet på 114. Anmeld, selv om du tror, pengene er tabt: politiets samlede overblik over anmeldelser er det, der gør efterforskning på tværs af ofre mulig.

3. Kontakt din bank

Har du betalt med kort eller overført fra din bankkonto, så kontakt banken snarest muligt og gør indsigelse. Ifølge Forbrugerombudsmanden skal en indsigelse mod en betaling rejses hurtigt, og i visse tilfælde kan en kortbetaling tilbageføres (charge back). Afviser banken din indsigelse, kan du klage til Det finansielle ankenævn. Er din NemKonto eller dit MitID kompromitteret, så sig det til banken med det samme.

4. Dokumentér alt

Jo mere du kan fremlægge, jo bedre. Saml og gem:

Transaktions-id'er (TXID) og wallet-adresser, du har sendt til.
Al korrespondance: chat, e-mail, sms og telefonnumre.
Skærmbilleder af platformen, "kontoudtog" og løfter om afkast.
Links og domænenavne på den platform, du brugte.
Kontoudskrifter fra bank og kvitteringer fra børser.

5. Realistiske chancer for at få penge tilbage

Vær forberedt på et ærligt svar: er kryptovaluta først sendt on-chain til en udenlandsk modtager, er transaktionen uigenkaldelig, og modtageren er sjældent identificerbar. Chancerne for at få pengene igen er derfor små, når svindlen er foregået i krypto. Er der derimod tale om kort- eller bankbetalinger, er der en reel — om end ikke garanteret — mulighed via bankens indsigelsessystem.

6. Hvornår en advokat kan betale sig

Ved mindre beløb kan udgiften til en advokat let overstige det, du realistisk kan få igen — så er politiet og banken de rette. Ved større tab kan en advokat vurdere, om der er grundlag for et civilt krav, men det forudsætter typisk en identificerbar modpart med midler. Læs mere om hvornår en advokat med krypto-erfaring er relevant, og hvad det typisk koster.

Generel information, ikke juridisk rådgivning. Ved svindel bør du anmelde til politiet på politi.dk og kontakte din bank. I en konkret sag kan du kontakte en beskikket advokat via Advokatsamfundets register 'Find en advokat'.